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Return Policy

退換貨政策

謝謝您在 Hotphone HK 購物!我們希望您喜愛所訂購的產品。


以下條款只適用於Hotphone HK手機殼商品。其他貨品包括保護貼,均不設退貨或換貨。此外,這亦只適用於網上商店。在網上所訂購的產品亦不能在本港店舖退貨。


退貨

顧客需保留購物單據並於交易日期計7天內電郵到cs@taicheong.hk,即可退回未經使用的產品的全數款項。如要求退貨,顧客必須提供訂單編號,並負擔1.退貨 2. 發貨所需的運費,此兩項運費將不會被退回。 所有產品均需以其出售的原狀,即保留包裝和完整標籤的形式退回。如產品被發現曾遭破損、被修改或損毁,均不會獲得退款。任何原因的退貨,顧客均須負擔有關的運費。 所有退款只可退回至訂單所使用之信用卡中或銀行戶口。本公司保留扣除退貨行政費的權利。


換貨

透過網上商店購買的產品均不設換貨。如顧客有意換貨,必須寄回原本的產品並要求退款,再重新訂購另一產品。亦需要符合上述退款條款。


更改及取消訂單

如你發現訂單錯誤或需更改,請盡快通知本公司。